İade ve cayma
30 gün içinde ücretsiz iade ve değişim: koşullar, adımlar ve para iadesi süreleri.
Son güncelleme: 19 Ekim 2026
30 Gün İade Hakkı
Memnun kalmazsanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Yasal cayma süresi 14 gündür; Vidbel bunu 30 güne çıkarmıştır.
Ürün elinize ulaşmadan da siparişten vazgeçebilirsiniz. İndirimli veya kampanyalı alınan ürünler de iade kapsamındadır.
İade Nasıl Yapılır?
1. Sipariş numaranızla iade talebinizi info@vidbel.com.tr adresine yazın. Mesafeli satış sözleşmesindeki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; sorularınız için 0850 346 09 73 numarasından da bize ulaşabilirsiniz.
2. Size HepsiJet ile karşı ödemeli gönderim için gerekli bilgiyi iletelim. İade kargo ücretini biz karşılıyoruz, sizden hiçbir ücret alınmaz.
3. Ürünü, talebinizi ilettiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde Merkez Aşık Veysel Mah. Talatpaşa Cad. Esen Evler Apartmanı Kat: 6 Daire: 11, Esenyurt / İstanbul adresine gönderin.
4. Bedeliniz, ürünü kargoya verdiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
Değişim
Farklı bir renk veya paket ile değişim yapabilirsiniz. Süreç iade ile aynıdır; talebinizi iletmeniz yeterli, kargo bedelini biz karşılarız.
Fiyat farkı varsa, fark tarafınıza iade edilir veya tahsil edilir.
Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturun.
Ürün kusurlu, eksik ya da siparişinizden farklıysa info@vidbel.com.tr adresinden hemen bize yazın; seçiminize göre ürünü ayıpsız olanıyla değiştirir, bedelden indirim yapar veya bedelini iade ederiz. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.
İade Edilemeyen Ürünler
Mevzuat gereği kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Vidbel bu istisnaları uygulamaz; cam bezi, mikrofiber bez, sünger ve diğer tüm ürünlerimiz 30 gün içinde iade kapsamındadır.
CAN POLAT BAĞÇİÇEK (Vidbel) · Vergi dairesi / numarası: Başakşehir — 37378657994