Ön bilgilendirme formu

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Satıcıya İlişkin Bilgiler

Unvan: CAN POLAT BAĞÇİÇEK (Vidbel)

Adres: TAHTAKALE MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN CAD. AVRUPA KONUTLARI 2 SİTESİ 4.BLOK NO: 1 /1 İÇ KAPI NO: 19 AVCILAR/ İSTANBUL

Vergi dairesi / numarası: Başakşehir — 37378657994

E-posta: info@vidbel.com.tr · Telefon: 0850 346 09 73

KEP adresi: canpolat.bagcicek@hs09.kep.tr

İnternet sitesi: vidbel.com.tr

2. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında; adedi ve KDV dâhil satış fiyatı, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Ödenecek toplam tutar; ürün bedeli, varsa kargo bedeli ve uygulanan indirimler düşülerek sipariş özetinde gösterilir. Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Taksitli kart ödemesinde varsa vade farkı, taksit seçeneğiyle birlikte gösterilir ve toplam tutara eklenir. Bunların dışında bir vergi, masraf veya iletişim bedeli yansıtılmaz.

3. Ödeme ve Teslimat

Kabul edilen ödeme araçları: kredi/banka kartı (3D Secure, tek çekim veya taksit) ve havale/EFT.

Teslimat yalnız Türkiye'deki adreslere, HepsiJet ile yapılır. Ödemesi onaylanan siparişler saat 14:00'a kadar aynı gün kargoya verilir; teslimat çoğunlukla 2 iş günü sürer. Azami teslim süresi, siparişin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren 30 gündür.

Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulu sipariş özetinde gösterilir.

Sipariş, teslimat ve iadeye ilişkin şikâyetler info@vidbel.com.tr adresine veya 0850 346 09 73 numarasına iletilir.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir; cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Vidbel ayrıca, yasal cayma süresinin üzerine, teslim tarihinden itibaren 30 gün boyunca geçerli bir memnuniyet garantisi sunar. Bu süre içindeki iade talepleri, ürünün açılmış, kullanılmış ya da yıkanmış olmasına bakılmaksızın aynı usulle karşılanır; bu iadelerde de iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

Cayma bildirimi, süre dolmadan info@vidbel.com.tr adresine e-postayla, canpolat.bagcicek@hs09.kep.tr KEP adresine ya da TAHTAKALE MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN CAD. AVRUPA KONUTLARI 2 SİTESİ 4.BLOK NO: 1 /1 İÇ KAPI NO: 19 AVCILAR/ İSTANBUL adresine yazılı olarak yapılır. Mesafeli satış sözleşmesinin sonundaki örnek cayma formu veya açık bir beyan kullanılabilir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü, Satıcı'nın iade için belirlediği taşıyıcı (HepsiJet) ile karşı ödemeli gönderi olarak Merkez Aşık Veysel Mah. Talatpaşa Cad. Esen Evler Apartmanı Kat: 6 Daire: 11, Esenyurt / İstanbul adresine gönderir.

Ürün Satıcı'nın belirlediği taşıyıcıyla gönderildiğinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir ve Alıcı'dan hiçbir iade masrafı istenmez. Bu taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesi yoksa ürün, ek masraf alınmadan Alıcı'dan teslim alınır. Alıcı ürünü başka bir taşıyıcıyla gönderirse gönderim bedeli Alıcı'ya aittir.

Satıcı, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri, iade edilen ürünün belirlenen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade eder. Ürün başka bir taşıyıcıyla gönderilmişse bu süre ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten, cayma ürün teslim edilmeden önce yapılmışsa bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar. İade, Alıcı'nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde, tek seferde ve Alıcı'ya masraf yüklenmeden yapılır; kart iadesinin hesaba veya kart limitine yansıma süresi bankaya bağlıdır.

5. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Alıcı, sipariş ve sözleşmeden doğan şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla (6502 sayılı Kanun m.73/A) tüketici mahkemesine iletebilir.

7. Sözleşmenin Kurulması ve Saklanması

Sipariş; ürünlerin sepete eklenmesi, teslimat bilgilerinin girilmesi, ödeme yönteminin seçilmesi, bu form ile mesafeli satış sözleşmesinin onaylanması ve "Onayla ve Öde" düğmesine basılmasıyla verilir. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur.

Onaydan önce sepetteki ürünler sepet sayfasında, teslimat ve fatura bilgileri ödeme adımındaki "Değiştir" bağlantısıyla düzeltilebilir.

Onaylanan metinler Satıcı tarafından üç yıl saklanır; sözleşmeye vidbel.com.tr adresindeki yasal sayfalardan ve sipariş onay e-postasındaki bağlantıdan erişilebilir, onaylanan metin talep hâlinde e-postayla gönderilir.

8. Onay

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onayladığını ve siparişle ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.