Sık sorulan sorular
Vidbel sipariş, teslimat, iade ve destek süreçleri hakkında en sık sorulan soruların yanıtları.
Sipariş ve Teslimat
Siparişleriniz ödeme onayından sonra hazırlık sürecine alınır. Yoğunluk, stok ve kargo operasyonuna bağlı olarak ürünleriniz mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır. Teslimat süreciyle ilgili detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamızı inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Değişim
İade talebinizi, teslimattan itibaren 30 gün içinde info@vidbel.com.tr adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve cayma sayfasını inceleyebilirsiniz. İade kargo ücreti bize aittir.
30 gün içinde farklı renk veya paketle değişim yapabilirsiniz. Talebinizi info@vidbel.com.tr adresine iletmeniz yeterli; değişim kargosu bize aittir.
Fatura ve Destek
Evet. Sipariş sırasında kurumsal fatura seçeneğini kullanarak şirket veya şahıs şirketi bilgilerinizi iletebilirsiniz.
Destek talepleriniz için İletişim sayfasını kullanabilir, info@vidbel.com.tr adresine yazabilir veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.