KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla CAN POLAT BAĞÇİÇEK (Vidbel) tarafından hazırlanmıştır.

Adres: TAHTAKALE MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN CAD. AVRUPA KONUTLARI 2 SİTESİ 4.BLOK NO: 1 /1 İÇ KAPI NO: 19 AVCILAR/ İSTANBUL

E-posta: info@vidbel.com.tr · KEP: canpolat.bagcicek@hs09.kep.tr · Telefon: 0850 346 09 73

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş ve işlem verileri: sipariş numarası, sepet içeriği, tutar, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi, iade ve değişim kayıtları, ön bilgilendirme ve sözleşme onay kayıtları.
• Ödeme verileri: ödeme sonucu, işlem referansı ve kartın son dört hanesi. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz; bu veriler yalnızca ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• Teslimat verileri: kargo takip numarası ve teslimat durumu.
• İşlem güvenliği ve kullanım verileri: IP adresi ve buna dayalı şehir/bölge bilgisi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerez kayıtları.
• Müşteri hizmetleri verileri: e-posta ve WhatsApp yazışmaları, talep ve şikâyet içerikleri, ürün değerlendirmeleri.
• Pazarlama verileri: ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtları.
• Fatura ve muhasebe verileri: e-arşiv fatura bilgileri; kurumsal fatura talebinde vergi dairesi ve vergi numarası.

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

• Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün hazırlanması ve teslimi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri; ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtlarının saklanması — hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç).
• İade, değişim, garanti ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük.
• Sipariş bilgilendirme e-postaları ve teslimat bildirimleri — sözleşmenin ifası.
• Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliği — meşru menfaat (KVKK m.5/2-f).
• Site kullanımının ölçülmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi — meşru menfaat; analiz ve pazarlama amaçlı çerezler bakımından açık rıza (KVKK m.5/1).
• Ticari elektronik ileti (kampanya e-postaları ve WhatsApp mesajları) gönderimi — açık rıza (KVKK m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay.

Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.) — ödemenin alınması ve iadesi.
• Kargo firması (HepsiJet) — gönderinin teslimi ve iade süreçleri.
• E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcısı — fatura düzenlenmesi.
• E-posta, WhatsApp mesajlaşma, barındırma ve sunucu hizmet sağlayıcıları — bildirimlerin iletilmesi, yazışmaların yürütülmesi ve sistemin çalıştırılması.
• Ölçümleme ve reklam hizmetleri (Google Analytics, Meta) — site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi.
• Pazaryeri üzerinden verilen siparişlerde ilgili pazaryeri işletmecisi.
• Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları — hukuki yükümlülük kapsamında.

Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi üzerinden doldurduğunuz formlar, sipariş ve ödeme akışı, e-posta, WhatsApp ve telefon yazışmaları ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

Saklama Süreleri

• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
• Sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları: 3 yıl.
• Müşteri hizmetleri yazışmaları: 3 yıl.
• Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.
• Site kullanım ve çerez kayıtları: en fazla 2 yıl.

KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yolu

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yazılı olarak TAHTAKALE MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN CAD. AVRUPA KONUTLARI 2 SİTESİ 4.BLOK NO: 1 /1 İÇ KAPI NO: 19 AVCILAR/ İSTANBUL adresine; canpolat.bagcicek@hs09.kep.tr KEP adresine; güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@vidbel.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebinizin reddedilmesi, yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 19 Ekim 2026.

CAN POLAT BAĞÇİÇEK (Vidbel) · Vergi dairesi / numarası: Başakşehir — 37378657994