Gizlilik ve çerez politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu Politika Ne Anlatır?

vidbel.com.tr adresinde, siparişlerinizi alırken ve size hizmet sunarken hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden ve nasıl kullandığımızı bu sayfada açıklıyoruz.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kanun kapsamındaki işlenme şartları, aktarıldığı taraflar ve haklarınız için Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Topladığımız Bilgiler

• Sipariş verirken paylaştıklarınız: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Sipariş bilgileri: satın aldığınız ürünler, tutar, ödeme yöntemi, sipariş geçmişi, iade ve değişim kayıtları.
• Ödeme bilgileri: ödemenin sonucu ve işlem referansı. Kart numaranızı görmez ve saklamayız.
• Site kullanım bilgileri: IP adresi ve buna dayalı şehir/bölge bilgisi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, gezdiğiniz sayfalar, sepete ekleme ve sipariş adımları.
• İletişim kayıtları: bize yazdığınız e-postalar, WhatsApp mesajları ve ürün değerlendirmeleri.

Bilgilerinizi Neden Kullanırız?

• Siparişinizi hazırlamak, ödemeyi almak ve ürünü adresinize ulaştırmak.
• Sipariş, kargo ve iade süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek.
• Faturanızı düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Sorularınızı yanıtlamak, şikâyet ve taleplerinizi çözmek.
• Sahtecilik girişimlerini önlemek ve siteyi güvende tutmak.
• Siteyi ve ürünlerimizi geliştirmek için kullanım istatistiklerini ölçmek.
• İzin verdiyseniz kampanya ve yenilik duyurularını göndermek. İzninizi her iletideki bağlantıdan, hesabınızdaki tercihlerden veya bize yazarak dilediğiniz an ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

Kimlerle Paylaşırız?

Bilgilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken taraflarla, gereken kadarını paylaşırız:

• Ödeme kuruluşu (iyzico) — ödeme ve iade işlemleri için.
• Kargo firması (HepsiJet) — gönderinin teslimi için.
• E-fatura sağlayıcısı — fatura düzenlemek için.
• E-posta, WhatsApp mesajlaşma ve sunucu hizmet sağlayıcıları — bildirim gönderimi, yazışmalar ve sistemin çalışması için.
• Ölçümleme ve reklam sağlayıcıları (Google, Meta) — site kullanımını ölçmek ve reklamlarımızı değerlendirmek için.
• Yetkili kamu kurumları — hukuken zorunlu olduğunda.

Çerezler

Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gerekir (oturum, sepet, güvenlik ve çerez tercihinizin kaydı) ve kapatılamaz.

Analiz çerezleri (Google Analytics) siteyi nasıl kullandığınızı ölçmemize, pazarlama çerezleri (Meta, Google reklam etiketleri) size uygun ürün ve kampanyaları göstermemize yardım eder. Bu çerezlerle toplanan bilgiler ilgili sağlayıcılara aktarılır ve en fazla 2 yıl saklanır.

Analiz ve pazarlama çerezlerine ilişkin tercihinizi sayfanın altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından da silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde sepet ve ödeme adımları çalışmayabilir.

Güvenlik ve Saklama

Bilgileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir ve erişimi sınırlı sunucularda saklanır. Ödeme sayfası 3D Secure doğrulaması ile korunur.

Verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar tutarız. Süre dolduğunda siler veya anonim hâle getiririz.

Haklarınız ve İletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Talepleriniz için info@vidbel.com.tr adresine yazabilir ya da 0850 346 09 73 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi ve resmi başvuru yolu için Aydınlatma Metni'ne bakın.

Son güncelleme: 19 Ekim 2026.

CAN POLAT BAĞÇİÇEK (Vidbel) · Vergi dairesi / numarası: Başakşehir — 37378657994